Prozessqualität mit DATEV: Qualitätsmanagement in kaufmännischen Abläufen

Kaufmännische Prozesse effizient zu gestalten und dauerhaft auf einem hohen Qualitätsniveau zu halten, ist eine zentrale Anforderung moderner Unternehmen. Diese Weiterbildung vermittelt praxisorientiertes Wissen, um Geschäftsprozesse systematisch zu analysieren, zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern – mit direktem Bezug zu den Anforderungen des DATEV-Umfelds. Vom prozessorientierten und strategischen Qualitätsmanagement über den gezielten Einsatz von KI und Automatisierung bis hin zur Nutzung etablierter IT-Tools wie Jira und Confluence werden alle relevanten Kompetenzfelder abgedeckt. Teilnehmende lernen, Qualitätsstrategien mit Unternehmenszielen zu verknüpfen, Kennzahlen zur Prozesssteuerung einzusetzen und KI-gestützte Workflows in betriebliche Abläufe zu integrieren. Ergänzend werden Kommunikations- und Konfliktkompetenzen aufgebaut, die für die erfolgreiche Umsetzung von Prozessveränderungen im Team unerlässlich sind. Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte in kaufmännischen Bereichen, die Prozessqualität nicht nur verstehen, sondern aktiv steuern und weiterentwickeln wollen.

* Geschäftsprozesse identifizieren, analysieren und mit QM-Methoden gezielt optimieren und dokumentieren

* Qualitätsstrategien entwickeln und mit messbaren Unternehmenskennzahlen verknüpfen

* Automatisierungspotenziale erkennen und KI-gestützte Workflows mit Low-/No-Code-Tools umsetzen

* Projekte mit Jira und Confluence strukturieren, nachverfolgen und teamübergreifend dokumentieren

* Konflikte in Veränderungsprozessen konstruktiv bearbeiten und Prozessänderungen kommunikationssicher vermitteln