Prozessmanagement: Methoden, Qualität und kontinuierliche Optimierung

Diese Weiterbildung vermittelt fundiertes Wissen im Prozessmanagement – von der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen über strategisches Qualitätsmanagement bis hin zum KI-gestützten Automatisieren von Workflows. Teilnehmende lernen, Prozesse systematisch zu identifizieren, mit relevanten QM-Methoden zu steuern und durch Kennzahlen messbar zu verbessern. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Low-/No-Code-Tools zur Prozesskoordination wird ebenso praxisnah behandelt wie agile Methoden mit Scrum und Kanban zur kontinuierlichen Prozessoptimierung. Ergänzend werden IT-Tools wie Jira und Confluence für effizientes Projekt- und Wissensmanagement eingesetzt. Kommunikations- und Konfliktmanagementkompetenzen runden das Profil ab und befähigen dazu, Veränderungsprozesse im Team gezielt zu gestalten. Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Prozessmanagement ganzheitlich – methodisch, digital und strategisch – in ihrer Organisation verankern möchten.

* Geschäftsprozesse analysieren, dokumentieren und mit QM-Methoden sowie Kennzahlen gezielt steuern und auditieren

* Qualitätsstrategien entwickeln und mit Unternehmenszielen verknüpfen – inklusive Nachhaltigkeits- und Digitalisierungsaspekten

* KI-gestützte Automatisierungspotenziale erkennen und mit Low-/No-Code-Tools in betriebliche Prozesse integrieren

* Agile Prozesssteuerung mit Scrum und Kanban: Arbeitsfluss visualisieren, Engpässe beheben und Durchsatz messen

* Projektkommunikation und Konfliktlösung in Prozessveränderungen strukturiert und methodisch gestalten