KI-gestütztes Community- und Stakeholder-Management in sozialen Netzwerken

Diese Weiterbildung vermittelt fundiertes Wissen über den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Community- und Stakeholder-Management auf sozialen Netzwerken. Ausgehend von den Grundlagen der KI – einschließlich rechtlicher Rahmenbedingungen, Datenmanagement und Ethik – werden praktische KI-Anwendungen wie Prompting, NLP, Chatbot-Entwicklung und automatisierte Workflows praxisnah erarbeitet. Ergänzt durch Social-Media-Strategie, Community-Management, Analytics und bezahlte Werbeformate lernen Teilnehmende, wie KI-gestützte Prozesse effizient in bestehende digitale Kommunikationsstrukturen integriert werden. Kommunikationsmodelle und Konfliktlösungsstrategien stärken die Kompetenz im Umgang mit Stakeholdern und in der Moderation digitaler Communities. Abgerundet wird die Weiterbildung durch strategisches KI-Management, Change-Management sowie die Steuerung und Skalierung von KI-Projekten im Unternehmenskontext. Teilnehmende sind damit in der Lage, KI-Potenziale für Social-Media-Kommunikation zu identifizieren, zu bewerten und operativ umzusetzen.

* KI-Tools gezielt für Community-Management einsetzen: Chatbots, NLP-Anwendungen und automatisierte Content-Generierung auf Social-Media-Plattformen

* Social-Media-Strategien datenbasiert entwickeln und mit KI-gestützten Analytics sowie Zielgruppen-Retargeting optimieren

* KI-Workflows mit Low-/No-Code-Tools aufbauen und Geschäftsprozesse im Stakeholder-Management digitalisieren und automatisieren

* Konflikt- und Kommunikationsmanagement im digitalen Umfeld: Stakeholder-Kommunikation strukturieren und Spannungen konstruktiv lösen

* KI-Projekte strategisch steuern: von der Potenzialanalyse über Ressourcenplanung bis zum Change-Management bei der KI-Einführung